Menu

Formularz autoryzacji zwrotu (RMA) kompaktowego zasilacza UPS

dotyczy serii Power Home, A, B, B. PRO, C, C.Rack, D oraz 1
Some mandatory fields must be filled
You must accept the conditions in order to proceed
Customer

Prosimy o zapoznanie się z warunkami znajdującymi się na pasku bocznym i wypełnienie tego formularza w celu zarejestrowania swojego wniosku RMA. Aby uniknąć jakichkolwiek opóźnień w przetwarzaniu wniosku, należy wypełnić wszystkie pola. Wymiany dokonamy jak najszybciej to możliwe.

Klient/instalator

Delivery Address

Adres dostawy (jeśli jest inny niż podany powyżej)

UPS Information

Informacje dotyczące zasilacza UPS

* Status gwarancji:
Error description

Opis usterki

Send
* Confirmation
(*) mandatory fields
Warunki  
  1. Produkty
    Naprawy mogą być dokonywane w przypadku wszystkich produktów z grupy kompaktowych zasilaczy UPS firmy ALFA Power Solutions.

  2. Rejestracja naprawy Klienci mogą pobrać formularz RMA ze strony www.alfaups.com/rma lub poprosić o przesłanie kopii za pośrednictwem wiadomości e-mail bądź faksu. Formularz RMA musi zostać wypełniony w całości przez klienta i zwrócony do centrum usługowego firmy ALFA UPS. Wymiana wadliwych urządzeń nie zostanie dokonana, o ile taki formularz nie zostanie w całości wypełniony.

    Linia specjalna: +1 2902 763 100
    Faks: +1 2902 763 6453

  3. Czas dostawy
    Centrum usługowe firmy ALFA UPS jak najszybciej przeprowadzi wymianę, ale dostawa zależy od warunków lokalnych. 

  4. Dostawa
    Urządzenie na wymianę zostanie wysłane za pośrednictwem usługi kurierskiej. Jeśli sprzęt jest wciąż objęty gwarancją, firma ALFA UPS opłaci z góry koszt transportu w jedną stronę w Europie.

  5. Zakres dostawy
    Zakres dostawy dotyczący wymiany produktów obejmuje całe wyposażenie dodatkowe, takie jak kable, karty interfejsów, oprogramowanie itd. Należy zwrócić całe wyposażenie dodatkowe danego wadliwego urządzenia. Dostawa zwrotna zewnętrznych systemów akumulatorowych zostanie zaplanowana po uprzednim uzgodnieniu.

  6. Dostawa zwrotna
    Wadliwe urządzenia należy zwracać wyłącznie na następujący adres:

    ALFA Power Solutions GmbH
    Service Center - Compact UPS
    Emil-Siepmann-Str. 32
    59581 Warstein-Belecke
    Germany
     
  7. Gwarancja
    W razie wymiany okres gwarancyjny oryginalnego urządzenia zostanie przedłużony. Okres gwarancji nie rozpocznie się od nowa.

  8. Urządzenia niezwrócone
    Jeśli w ciągu 14 dni od otrzymania urządzenia na wymianę wadliwe urządzenie nie zostanie zwrócone do centrum usługowego firmy ALFA UPS, firma ALFA UPS wystawi fakturę z nową ceną urządzenia na wymianę.

  9. Zwroty niezarejestrowane
    W przypadku zwrotów niezarejestrowanych czas przetwarzania może wynieść do 4 tygodni. Jeśli wymiana będzie konieczna, firma ALFA UPS złoży ofertę. Jeśli w ciągu 2 tygodni nie będzie żadnej reakcji (zamówienia lub innej decyzji), zwrócone urządzenia zostaną odesłane na koszt nadawcy.

  10. Analiza usterek
    W celu zapewniania jakości, firma ALFA UPS przeprowadza analizę usterek zwróconych systemów UPS. Klienci nie są uprawnieni do otrzymania szczegółowego raportu o usterkach.

  11. Regulacje
    Wraz ze zwrotem urządzenia do centrum usługowego firmy ALFA UPS nadawca akceptuje powyższe warunki.