Menu

RMA űrlap Kompakt UPS

a Power Home, A, B, B. PRO, C, C.Rack, D és 1 sorozathoz
Some mandatory fields must be filled
You must accept the conditions in order to proceed
Customer

Olvassa el az oldalsávon található szerződési feltételeket, és töltse ki a következő űrlapot RMA-kérelmének regisztrációjához. A kérelem feldolgozása során felmerülő késedelmek elkerülése érdekében az összes mezőt kötelező kitölteni. A cserére vonatkozó kérést a lehető leghamarabb feldolgozzuk.

Ügyfél/telepítő

Delivery Address

Szállítási cím (ha különbözik a fentitől)

UPS Information

UPS adatai

* Jótállás állapota:
Error description

Hiba leírása

Send
* Confirmation
(*) mandatory fields
Szerződési feltételek  
  1. Termékek
    A javítások az ALFA Power Solutions kompakt UPS termékkínálatának összes termékére elvégezhetők.

  2. Javítás regisztrálása
    Az ügyfelek az RMA űrlapot a www.alfaups.com/rma webhelyről tölthetik le, illetve igényelhetnek egy példányt e-mailen vagy faxon keresztül. Az ügyfélnek teljesen ki kell töltenie az RMA űrlapot, és vissza kell küldenie azt az ALFA UPS szervizközpontjának. Az ALFA csak akkor dolgozza fel a hibás egységek cseréjére vonatkozó igényeket, ha az űrlap teljesen ki van töltve.

    Forródrót:  +1 2902 763 100
    Fax: +1 2902 763 6453

  3. Szállítási idő
    Az ALFA UPS szervizközpontja a lehető leghamarabb feldolgozza a csereigényt, a szállítás azonban a helyi feltételek függvényében változhat.

  4. Szállítás
    A csereegységet fuvarozóval vagy csomagküldő szolgálattal küldjük el. Ha a berendezésre jótállás van érvényben, az ALFA UPS előre kifizeti az egyirányú szállítás költségeit Európán belül.

  5. A szállított tartozékok
    A csereegység szállítása az összes tartozékkal együtt, például kábelekkel, csatolókártyákkal, szoftverekkel stb. történik. Kérjük, hogy a hibás egység összes tartozékát küldje vissza. A külső akkumulátor-rendszerek visszaszállításának ütemezése előzetes megállapodás szerint történik

  6. Visszáru szállítása
    A hibás egységeket csak a következő címre lehet visszaküldeni:

    ALFA Power Solutions GmbH
    Service Center - Compact UPS
    Emil-Siepmann-Str. 32
    59581 Warstein-Belecke
    Németország
     
  7. Jótállás
    Csere esetén az eredeti egység jótállási időszaka meghosszabbodik. A jótállás időtartama nem kezdődik újra.

  8. Vissza nem küldött egységek
    Ha a hibás egység visszaküldése nem történik meg az ALFA UPS szervizközpontjába a csereegység kézhezvételét követő 14 napon belül, az ALFA UPS kiszámlázza a csereegység új árát.

  9. Nem regisztrált visszaküldések
    A nem regisztrált visszaküldések feldolgozási ideje 4 hetet is igénybe vehet. Az ALFA UPS ajánlatot fog tenni, ha csere szükséges. Ha erre az ajánlatra nem érkezik válasz 2 héten belül (megrendelés vagy egyéb döntés), a visszaküldött egységeket a küldő költségére visszaküldi.

  10. Hibaelemzés
    Az ALFA UPS minőségbiztosítási okokból elvégzi a visszaküldött UPS rendszerek hibaelemzését. Az ügyfelek nem jogosultak a részletes hibajelentés megtekintésére.

  11. Szabályozások
    Amennyiben egy egységet visszaküld az ALFA UPS szervizközpontjába, azzal elfogadja a fenti feltételeket